将手机/平板恢复到出厂时的状态，此操作会清除系统空间中的所有数据，包括：
-您的帐号
-系统及应用程序数据和设置
-已下载的应用程序
-您使用手机过程中所引入的其他数据
-其他用户的数据
1、为避免数据丢失，请您在恢复出厂设置之前，及时备份您的数据。
2、若开启了查找手机功能，手机/平板恢复出厂设置前，请您先退出vivo帐号，如果您忘记vivo账号密码，点击查看vivo账号密码忘记
3、如果您忘记锁屏密码，点击查看忘记锁屏密码（http://www.vivo.com.cn/service/questions/all?questionId=870 ）的处理方法 。
4、恢复出厂设置不会改变手机当前的系统版本号。
方法一：在手机设置界面清除所有数据
打开【设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 清除所有数据】，如果设置过锁屏密码或登录了vivo帐号，请输入锁屏密码或vivo帐号密码后，根据屏幕提示进行操作。
1、部分机型操作路径为：【设置 > 更多设置 > 恢复出厂设置 > 清除所有数据】 或 【设置 > 更多设置 > 备份与重置 > 清除所有数据】。
2、如果需要清空音乐、图片和其他用户数据，请选择「格式化手机存储」。